1. LAS PARTES
2. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA RECAUDO.NET
El Sistema Recaudo.Net permite efectuar transferencias de dinero en Colombia entre distintas personas naturales o jurídicas, utilizando el correo electrónico como medio de notificación.
Los usuarios registrados en el Sistema Recaudo.Net efectúan sus transacciones a través del sitio de Internet Recaudo.Net; Sistema que permite que se hagan transacciones con tarjetas débito y crédito.
3. OBJETO
2.1. Objeto General
3.1.1. En desarrollo del presente CONTRATO, RECAUDO.NET se compromete a suministrar al VENDEDOR el servicio de transferencia de dinero vía Internet (en adelante, el “Servicio”), a cambio de recibir de éste el pago del precio convenido en el CONTRATO.
3.1.2. Mediante este Servicio, RECAUDO.NET pone a disposición del VENDEDOR el sistema de recepción de pagos a través de tarjeta de crédito y débito de las entidades con las cuales se tienen convenios sirviendo como mandante del Vendedor ante los Usuarios.
3.1.3. Adicionalmente el CLIENTE puede contratar servicios complementarios como transacciones de compra y venta por Internet, un sistema de mail de cobranza, facilidades de operación del sistema, administración y uso de los módulos adicionales que incluye el sistema Recaudo.Net a los cuales el VENDEDOR puede tener acceso, siempre y cuando exista un acuerdo expreso que así lo disponga y se genere el pago de las sumas convenidas por el o los servicios complementarios adquiridos. Dicho acuerdo se incorporará en el o los Anexos correspondientes que harán parte del presente CONTRATO, en caso de que así se acuerde.
3.1.4 El Servicio será prestado durante las 24 horas del día, 365 días del año, a través de la infraestructura de propiedad o que tiene a su disposición RECAUDO.NET a cualquier título jurídico (en adelante “la Infraestructura”) y que de acuerdo con la naturaleza del servicio puede presentar inconvenientes de funcionalidad en cualquier momento, RECAUDO.NET hará siempre lo posible por mantener este servicio al aire, para eso se cuenta con los mejores servidores y servicio técnico.
2.2. Naturaleza de los servicios de Recaudo.Net
Se entiende y acepta que: (i) el Servicio Recaudo.Net no es un servicio bancario, (ii) los fondos depositados en las cuentas Recaudo.Net no se reajustan ni ganan intereses; y (iii) el servicio de giros de dinero, se realizara con estricta sujeción y observancia de las leyes Colombianas, no requiriéndose autorización ni control especial alguno para la administración y operación del Sistema.
De conformidad con lo anterior, el Vendedor acepta y reconoce expresamente que Recaudo.Net, no tiene por objeto, bajo ninguna forma, ser utilizado como sistema de captación o recepción de depósitos, toda vez que el sistema está diseñado para ofrecer servicios de transferencia de dinero utilizando medios electrónicos.
4. DURACIÓN Y PRÓRROGA
El presente CONTRATO tiene un término de vigencia de doce meses (12) meses, contados a partir de la fecha de su firma por los representantes autorizados de las partes.
No obstante lo anterior, si antes del vencimiento del CONTRATO, ninguna de las partes comunica a la otra por escrito su intención de NO prorrogarlo, con una anticipación de por lo menos treinta (30) días calendario, la duración del contrato se prorrogará en forma sucesiva y automática por períodos de doce (12) meses.
Lo anterior, sin perjuicio de que durante el plazo de las prórrogas, el VENDEDOR pueda mediante preaviso escrito o por e-mail de por lo menos noventa (90) días de anticipación, terminar unilateralmente el presente contrato, sin que en este evento se cause penalización alguna.
La prorroga automática autoriza a RECAUDO.NET a cobrar el valor de la anualidad que se estipule para ese año.
La firma de este contrato y el recibo del mismo en el domicilio de Recaudo.Net o vía FAX que se estipula en el numeral 1, es indispensable para dar inicio del servicio.
5. CONDICIONES DE REGISTRO Y USO DEL SISTEMA DE RECAUDO.NET
5.1. Para poder hacer uso del Sistema Recaudo.Net, El Vendedor deberá proporcionar, entre otros datos, los siguientes: (a) Domicilio legal; (b) Dirección de Correo Electrónico; (c) Persona y Teléfono de Contacto; (d) Certificado de Registro de Cámara de Comercio vigente; (e) Extracto bancario; (f) 2 Referencias comerciales; (g) Estados financieros a corte del último año; (h) Fotocopia de la cedula del representante legal o de la persona natural, (i) información de la cuenta bancaria en donde se recibirá el dinero.
5.2. Adicionalmente, al Vendedor se le asignará una clave o password en el momento de registrarse.
El Vendedor declara y acepta ser el único responsable del uso, cuidado y custodia de su clave o password, por lo que toda transacción realizada utilizando dicha clave o password, se presumirá realizada por éste, quedando liberada, a partir de ese momento Recaudo.Net de toda responsabilidad respecto de eventuales pérdidas derivadas por el mal uso de su clave.
5.3. Recaudo.Net se reservará el derecho de negar o cancelar el registro en el sistema en cualquier tiempo, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, si confirma que la información proporcionada por El Vendedor es falsa o incompleta, o bien si confirma que El Vendedor no tiene los antecedentes comerciales o bancarios necesarios, o al comprobar que El Vendedor está negociando con objetos ilícitos o que están expresamente prohibidos por la ley.
5.TARIFAS, PRECIOS Y FORMA DE PAGO
5.1. Anualidad
Acorde con el convenio establecido entre Recaudo.Net y el Vendedor, este último tendrá la obligación de cancelar anual y anticipadamente una tarifa definida, la cual estará sometida a un pago irrevocable. El valor de esta anualidad se especificará en el Anexo De Tarifas y planes que se adjunta a este contrato. En caso de que el Vendedor no cancele la anualidad correspondiente al nuevo año durante los primeros 5 días hábiles contados a partir de la fecha correspondiente a la firma de este contrato de los años siguientes, Recaudo.Net se verá en la obligación de suspender el servicio.
5.2. Servicios sujetos a Tarifas
Cada vez que el Vendedor efectúe alguna de las transacciones que se describen a continuación, Recaudo.Net debitará de la cuenta de Recaudo.Net del Vendedor o remitirá una cuenta de cobro y factura por la tarifa vigente al momento en que cada transacción se efectúe. Estas tarifas se detallan en el Anexo De Tarifas.
5.3. Listado de Tarifas
Las tarifas que se apliquen para cada uno de los Vendedores interesados en el sistema se presentarán en el Anexo De Tarifas anexo y podrán ser enviadas por correo electrónico, previa solicitud. En caso de variación de las tarifa Recaudo.Net le comunicará vía correo electrónico las nuevas tarifas aplicables con 7 días calendario de anticipación.
Recaudo.Net podrá modificar unilateralmente las tarifas por la prestación de sus servicios descritos en el numeral 6.2 siempre que las condiciones del mercado financiero así lo exijan, con la obligación de notificar al Vendedor mediante el envío de un correo electrónico con 7 días calendario de anticipación a la fecha de aplicación de las nuevas tarifas. Si el vendedor en este periodo no se manifiesta, se asumirá que está de acuerdo con las nuevas tarifas y que por lo tanto le serán aplicables a partir del día que entren en vigencia.
6.2.1. Transferencia de fondos a la cuenta bancaria: El servicio de transferencia de fondos a una cuenta bancaria desde la cuenta de Recaudo.Net tendrá un costo fijo. En caso que la transferencia de fondos sea rechazada por información errónea o problemas con la cuenta de destino, el dinero será reintegrado parcialmente a la cuenta Virtual Recaudo.Net del Vendedor, debitándose la comisión del servicio de transferencia a Cuenta Bancaria.
6.2.2. Envío de mail de cobranza: el valor de este servicio es gratuito, y en caso de requerir un desarrollo especial como cobranza con e-mails masivos o periódicos se cotizará por separado y se anexará dicha cotización a este contrato.
6.2.3. Recolección de Dinero virtual: El Vendedor podrá recibir pagos del Usuario Comprador que utilice el sistema Recaudo.Net. Los fondos percibidos por el Vendedor se acreditarán en su cuenta Virtual Recaudo.Net en forma inmediata una vez que el Usuario Comprador realice el pago y este sea aceptado por el sistema. Este dinero podrá ser transferido a la cuenta bancaria del Vendedor, únicamente tres días después de haber sido acreditado el dinero en su cuenta Virtual Recaudo.Net .
6.2.4. Recepción de Pago en Línea en el Sitio Web del Vendedor: El Vendedor tendrá disponible en su página web un botón de pago mediante el uso del sistema Recaudo.Net , el cual podrá ser utilizado por sus clientes para efectuar el pago de compras o transacciones en línea. El valor de este servicio se detalla en el Anexo De Tarifas.
6. RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR.
El Vendedor es responsable del correcto uso del Sistema Recaudo.Net, para los fines con que éste fue desarrollado y con apego absoluto a la ley colombiana.
6.1. Responsabilidad por uso indebido:
El Vendedor se compromete a indemnizar a Recaudo.Net por cualquier demanda o reclamo contra ésta, por uso indebido o fraudulento del Sistema Recaudo.Net por parte del Vendedor, incumplimiento de las obligaciones estipuladas en este Acuerdo y en general por cualquier otra causa que cause daños o perjuicios a Recaudo.Net o a los Usuarios.
6.2. Responsabilidad por Reclamos de tarjeta habientes
Es responsabilidad del usuario Vendedor asumir todos los reclamos que presenten los tarjeta habientes en cuanto a calidad, cantidad y entrega de los bienes y servicios que sean vendidos en desarrollo de las disposiciones legales; por lo anterior Recaudo.Net queda eximido de toda responsabilidad por este concepto.
7.2.1. El Vendedor está obligado a expedir y archivar en original y por un término no inferior a un (1) año, el original del acuse de recibo o guía debidamente firmado por el titular de la tarjeta de crédito, por medio del cual se entregó la mercancía. De no hacerlo se le podrá exigir el pago de la respectiva transacción o compensación del respectivo valor de las facturaciones o ventas futuras. Esto en el caso que se presenten reclamos por parte de los tarjeta habientes.
7.2.2. El Vendedor autoriza a Recaudo.Net a cargarle sin previo aviso, las transacciones que carezcan de autorización, que resulten fraudulentas, que sean objeto de reclamo por parte de las entidades financieras o que no cumplan con los requisitos de las entidades financieras con que trabaja Recaudo.Net.
Recaudo.Net únicamente cumple el papel de mandatario y facilitador de las transacciones realizadas por el Vendedor a través del sistema Recaudo.Net. El Vendedor asume todas las responsabilidades que implica recibir tarjetas de crédito.
6.3. Responsabilidades del Vendedor por el uso de los servicios
7.3.1. El Vendedor se obliga a proveer a Recaudo.Net información veraz respecto a la naturaleza de su sitio web, clases y categorías de productos o servicios que a través del mismo se ofrezcan o comercialicen y cualquier otra clase de información relativa al referido sitio web o a la Empresa que Recaudo.Net pueda requerir. Así mismo, el Vendedor deberá mantener informado a Recaudo.Net de cualquier cambio que experimente su sitio web en relación a los productos y servicios ofrecidos, y a las características de las transacciones comerciales que por su medio se realizan.
7.3.2. Incorporar en su sitio web un “botón de pago” que permita a las personas que realicen transacciones comerciales electrónicas en dicho sitio, pagar por medio del Sistema Recaudo.Net . Dicho botón de pago, deberá encontrarse en un lugar destacado de la página y deberá tener las características, diseño y dimensiones que Recaudo.Net le indique. No podrá en caso alguno ser menor en tamaño que las demás alternativas de pago distintas al Sistema Recaudo.Net que se encuentren disponibles en el sitio web del Vendedor.
7.3.3. Autorizar gratuitamente a Recaudo.Net, bajo responsabilidad de éste último, a promocionar y publicitar a sus usuarios o al público en general (sea mediante cualquier instrumento de marketing directo o indirecto) acerca de la disponibilidad de la alternativa de pago vía Sistema Recaudo.Net en el sitio web del Vendedor. Específicamente, Recaudo.Net estará facultada para incluir en www.Recaudo.Net banners del Vendedor, links a su sitio web.
7.3.4. Las colectas y las recolecciones masivas de dinero efectuadas a través del Sistema Recaudo.Net sólo pueden llevarse a cabo con listas de direcciones de correo electrónico obtenidas de forma legal y con el consentimiento de los destinatarios.
7.3.5. En caso de que el Vendedor utilice el sistema Recaudo.Net para recibir dinero de exportaciones, el Vendedor deberá tramitar y obtener ante la entidad competente todos los permisos necesarios para exportar y exime a Recaudo.Net de cualquier responsabilidad en relación al incumplimiento de estos procedimientos.
7. DEL MANEJO DE LA CUENTA DEL VENDEDOR EN RECAUDO.NET
Recaudo.Net mantendrá el registro de saldos de la cuenta Recaudo.Net del Vendedor, asegurando el cuadre diario entre los saldos de usuarios y los totales abonados y utilizados por ésta.
En caso de presentarse algún débito bancario en contra de Recaudo.Net por parte de las entidades financieras, correspondiente a una transacción especifica del Vendedor, el Vendedor autoriza a Recaudo.Net a descontar el dinero de la respectiva cuenta interna, ya sea restando del saldo disponible o de las ventas futuras.
El Vendedor acepta que toda información referente a su cuenta, incluyendo el reporte de saldo, movimientos y avisos sobre cambios en servicios y términos de uso, estará disponible en el sitio Web: www.Recaudo.Net
8. INFORMES DE CUENTA DEL VENDEDOR
Recaudo.Net no tiene obligación de enviar la información sobre el estado de cuenta por correo certificado ni por correo electrónico. Esta información estará disponible en el registro de la cuanta en línea utilizando el Administrador de Recaudos en Línea de Recaudo.Net.
9. RESPONSABILIDADES Y FACULTADES DE RECAUDO.NET
El Vendedor declara, previo conocimiento y aceptación, que Recaudo.Net no será responsable de ninguna de las situaciones siguientes, y desde ese instante renunciará a ejercer cualquier acción legal solicitando indemnización de perjuicios, gastos o daños actuales o futuros en contra de Recaudo.Net , por estos conceptos:
9.0. Responsabilidades
9.1. Transferencias de dinero erróneos o que no lleguen al Vendedor como consecuencia del ingreso incorrecto de información proporcionada por el Vendedor, su dirección de correo electrónico, número de Cuenta Bancaria o por cualquier otra causa no imputable a Recaudo.Net .
9.2. Retrasos en el procesamiento de transacciones que afecten disponibilidad de los dineros para el Vendedor, por caso fortuito o causas no imputables a Recaudo.Net .
9.3. Ocurrencia de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica y/o del servicio telefónico y/o de líneas de transmisión de datos, intervenciones de redes por partes de terceros, no funcionamiento de redes públicas y/o privadas, actos terroristas, huelgas u otros similares no imputables a Recaudo.Net , que impidan mantener en funcionamiento u operativo del Sistema Recaudo.Net .
9.4. Inaccesibilidad, mal funcionamiento o servicio de los sitios a que llevan los links incorporados a los sitios web de Recaudo.Net , su contenido y los servicios o productos que en ellos se transan.
9.5. Interceptación y/o uso de datos relacionados entre el Vendedor y el Sistema Recaudo.Net por terceras personas no autorizadas, incluyendo los efectos y consecuencias de dicho uso.
9.6. Cualquier acción o transacción efectuada por un tercero que use el nombre de usuario y la clave secreta o password del Vendedor.
9.7. Cualquier circunstancia sobre la cual Recaudo.Net no tenga control directo, incluyendo problemas de equipos de computación, equipos de comunicaciones, software (incluyendo virus) o proveedores de Internet, entre otros.
9.8. Interrupción transitoria del Sistema Recaudo.Net .
9.9. Cualquier impedimento del uso o acceso al Sistema o al sitio Recaudo.Net por cualquier motivo o causa no imputable a Recaudo.Net .
9.10 Recaudo.Net deja expresa constancia que al permitir hacer uso de las transacciones básicas al Vendedor, de ninguna manera constituye una aprobación tácita o expresa de los negocios del Vendedor ni de las actividades comerciales que éste realiza. Asimismo, no asume responsabilidad alguna por la calidad de los bienes y servicios que en ella se comercialicen, ni por el cumplimiento de las disposiciones legales, tributarias y reglamentarias que el Vendedor deba cumplir en relación con dicha actividad.
9.2.0 Facultades Adicionales de Recaudo.Net
9.2.1. Uso indebido del Sistema: El uso indebido del sistema, incluyendo intento de fraude, actividades de "hacking", uso de servidor proxy con el objeto de bloquear a Recaudo.Net el acceso a la dirección IP desde la cual el Vendedor está operando, o intento de violación de los sistemas de seguridad por parte del Vendedor conllevará a que su cuenta será cerrada inmediatamente, sin previo aviso y sin derecho a indemnización para el Vendedor, quedando Recaudo.Net facultado para iniciar las acciones legales correspondientes.
9.2.2. Retención de fondos y reporte de transacciones: Recaudo.Net se reserva el derecho de retener fondos por un período mayor al habitual y de hasta 90 días, y de reportar la transacción a la autoridad competente en caso de que se intente violar o eludir las condiciones de seguridad del módulo anti-fraude de Recaudo.Net o de las entidades financieras.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
10.1. La información proporcionada por el Vendedor, será utilizada únicamente por Recaudo.Net para operar el Sistema Recaudo.Net, y no será revelada ni comercializada a terceros, sin el consentimiento previo otorgado en forma electrónica por el Vendedor.
10.2. Lo anterior no regirá en el evento en que medie una petición de una autoridad Judicial o administrativa competente, con fines investigativos o probatorios, que solo les compete conocer por el ejercicio de sus funciones, lo que obliga a Recaudo.Net a suministrar dicha información rompiendo con la política de confidencialidad constitutiva del contrato.
10.3. El Vendedor acepta recibir mensajes de correos electrónicos informativos, promocionales y/o publicitarios de Recaudo.Net, los cuales podrán contener publicidad contratada por terceros.
10.4 Recaudo.Net será la propietaria de la información, resultado e informes derivados del objeto del presente CONTRATO y que resulte de la actividad transaccional, circunscrita a la propia resultada del servicio que ser preste. La información básica, criterios y procedimientos desarrollados y los resultados obtenidos durante la ejecución de los servicios realizados para cumplir con los objetivos del CONTRATO son de propiedad exclusiva de Recaudo.Net y los podrá utilizar dentro del desarrollo de sus actividades.
11. PROTECCIÓN MARCAS Y NOMBRES DE DOMINIO
Recaudo.Net con sus respectivos logotipos e isotipos son marcas registradas de Recaudo.Net y como tal, no pueden ser copiadas, imitadas o utilizadas de forma parcial o total sin el consentimiento previo de Recaudo.Net .
Adicionalmente, el diseño gráfico, íconos y diseño funcional del producto no podrán ser copiados o utilizados sin el consentimiento escrito de Recaudo.Net .
Recaudo.Net se compromete a cumplir lo antes mencionado con respecto a las marcas y nombres de dominio del Vendedor.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE EL SOFTWARE Y SISTEMA RECAUDO.NET
Todos los sistemas, software, procesos y diseño de páginas del Sistema Recaudo.Net son propiedad intelectual de Recaudo.Net. Recaudo.Net garantiza la propiedad intelectual sobre los mismos.
Recaudo.Net podrá iniciar acciones legales contra cualquier persona que intente copiar parcial o totalmente cualquier parte del sitio Recaudo.Net o de los sistemas que sustentan su operación.
Recaudo.Net se compromete a cumplir lo antes mencionado con respecto a la propiedad intelectual y sistemas del Vendedor.
13. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Las partes quedan exoneradas de responsabilidad por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones o por la demora en la satisfacción de cualquiera de las prestaciones a su cargo, cuando tal incumplimiento sea consecuencia o resultado de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente comprobadas, en los términos de la ley colombiana.
Tampoco ninguna de las partes es responsable por los hechos que se deriven de actos o hechos realizados por terceros que incidan en la ejecución o cumplimiento del contrato.
Acaecidas las circunstancias de fuerza mayor o de caso fortuito, quedará suspendida la ejecución del contrato mientras persistan los hechos que le dieron origen, para lo cual la parte afectada debe poner en conocimiento de la otra la ocurrencia de los hechos a la mayor brevedad posible o a lo sumo dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su ocurrencia, así como informar la fecha en que cesen aquellas circunstancias.
LEY Y DOMICILIO
El presente contrato se rige por las estipulaciones en él convenidas, en su defecto deben aplicarse las normas del derecho privado de carácter mercantil. Su domicilio será la ciudad de Medellín.
SOLUCION DE CONTROVERSIAS:
Toda controversia o diferencia suscitada entre las partes por virtud de la celebración, ejecución, terminación, interpretación o liquidación del presente contrato se intentará resolver en primera instancia mediante el mecanismo de la conciliación, haciendo uso para tal efecto de los servicios que en este sentido ofrece la Cámara de Comercio de Medellín. De no lograrse una solución íntegra se recurrirá al mecanismo del arbitramento, para lo cual se integrará un Tribunal arbitral, compuesto de un abogado, designado de común acuerdo por las partes. De no haberse llegado a un acuerdo sobre la designación del árbitro transcurridos (15) días, contados a partir de la audiencia de conciliación fallida, el árbitro será designado por la Cámara de Comercio de Medellín. El Tribunal se sujetará al reglamento de la Cámara de Comercio de Medellín y la decisión que haya de proferir será en derecho.
DOMICILIO CONTRACTUAL:
Para los efectos legales, el domicilio contractual será la ciudad de Medellín, y las notificaciones serán recibidas en las siguientes direcciones CLL 44 Nro. 73-27 Of. 202
Parágrafo.- Cualquier comunicación o notificación cursada entre las partes en virtud del presente contrato, deberá realizarse por escrito o por medio de un mensaje de datos, a través del servicio de correo certificado, vía fax, correo electrónico o entrega personal, y se entiende entregada a la respectiva parte como se indica en seguida: (1) correo certificado: el tercer día hábil después de la fecha de envío; (2) vía fax o correo electrónico: el siguiente día hábil de completada la transmisión.
TEORIA DOCTRINAL DEL CLICK :
Con el advenimiento del comercio electrónico surgió la teoría del consentimiento expresado vía click, es decir que, cuando se le advierte al solicitante que se somete a las condiciones expresadas y este manifiesta su asentimiento pulsando la tecla enter y haciendo click (tal como se solicita antes del envío del formulario de registro disponible en www.Recaudo.Net) el cliente expresa su conformidad con las condiciones establecidas por Recaudo.Net.
La teoría doctrinal del click fue ratificada en el texto de la Ley de Comercio Electrónico de Colombia (ley 527 de agosto de 1999)
IMPUESTOS:
Con arreglo a la legislación colombiana, Recaudo.Net incluirá en la correspondiente factura los impuestos directos que se causen por concepto de la prestación de los servicios materia del contrato. Por consiguiente, la facturación reflejará el establecimiento de cualquier nuevo gravamen y los ajustes que se decreten en los existentes. Por otra parte, Recaudo.Net incluirá en las facturas todos los impuestos o retenciones de Ley en las cuantías o porcentajes señalados por las disposiciones pertinentes.
Retensiones, Devoluciones y Otros
El Vendedor autoriza y acepta que Recaudo.Net realice los descuentos, retenciones, devoluciones y el pago de todos aquellos impuestos o tributos que sean exigidos por la ley Colombiana, y entiende que estos pagos pueden afectar los montos y tiempos de los abonos de dinero a su cuenta. En todo caso, Recaudo.Net presentará al Vendedor la documentación y los certificados que sean necesarios y que acrediten el pago de estas obligaciones tributarias.
PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
El presente Convenio se perfecciona con la firma de las partes. Para constancia se firma por las partes.
Actualizado 18/10/2006
*LISTA DE PRODUCTOS RESTRINGIDOS
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